Generar lazos de convivencia, alcanzar la justicia en
instancias prejudiciales y desarrollar mecanismos que posibiliten la resolución
de conflictos a través de mecanismos participativos. La mediación es una
herramienta vital para el desarrollo social en el ámbito de un Estado de
Derecho.
Por Rafael Garbero
Abogados Tucumán entrevistó a Raquel Viviana Munt, directora
nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos del
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación. Funcionaria que
participó como disertante de las jornadas de Justicia cotidiana preventiva,
celebradas por dos días en nuestra provincia y organizadas por la Facultad de Derecho y Ciencias
Sociales de la Universidad Nacional de Tucumán (UNT) y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.
Al ser consultada por el espíritu del encuentro académico,
Munt expresó que tuvo como foco, “mirar la justicia como valor a través de una
resolución pacífica de los conflictos”.
Explicó que hoy es posible conciliar problemáticas sociales,
a través de métodos participativos para lograr que los ciudadanos se empoderen
y sean actores en la resolución de sus propios conflictos y cómo
transformarlos. “Herramientas fundamentales para la construcción de ciudadanía
y el fortalecimiento del sistema democrático”, opinó.
La especialista contó que acompañó el lanzamiento de la
cátedra abierta de Justicia cotidiana y preventiva “con la convicción de que
estamos acercando una temática sumamente importante porque tiene que ver con el
acceso a la justicia”.
- - El país creó una Red Federal de Centros de Mediación Comunitaria, ¿Cuál es su valor?
La red creada por el Ministerio de Justicia y Derechos
Humanos de la Nación. Tiene aplicación en todo el interior del país. Su
importancia radica en la oportunidad de que los municipios puedan adherirse y
compartir experiencias, conocimientos y buenas prácticas, en la facilitación de
conflictos públicos, como en otros ámbitos.
- - Qué rol ocupa este método entre los actores del sistema judicial y de otros organismos del Estado
Es importante que los funcionarios de diversos organismos
públicos manejen herramientas de gestión de conflictividad. Ahora, el mediador,
tiene una posición que difícilmente la puedan ocupar otras personas.
La función de un juez sí tiene que ver con facilitar el
diálogo. Pero, en algún momento decide. Es muy difícil que sea neutral para las
partes. Es una herramienta que a los jueces les permite dar respuestas a causas
que tienen que ver con lo cercano y lo inmediato.
En cambio, un mediador garantiza la voluntariedad, la
confidencialidad y la imparcialidad. La función del mediador es la de acercar a
las partes. Cuando hablamos de mediación prejudicial, sí tienen es
importante que el tercero imparcial sea
un abogado porque tiene experticia en la función.
Hay instituciones como la Defensoría del Pueblo que tiene
mucha trayectoria en mediación comunitaria que podría aprovecharse.
- - ¿Qué valor ocupa el arbitraje comunitario?
La mediación comunitaria abre el abanico a distintas
profesiones. Es importante la comediación en algunos casos, porque los problemas
familiares no pueden ser sólo abordados desde la óptica del derecho, sino que
necesitamos un trabajo interdisciplinario. Una mirada integral para que todos
nos pongamos a disposición de los casos.
- - ¿Cuáles son las instancias y temáticas más frecuentes?
La justicia cotidiana y preventiva tiene un amplio espectro
participativo de resolución de conflictos: mediación, negociación,
facilitación, arbitraje, facilitación de conflictos públicos. Los ámbitos de
ejercicio son: el prejudicial y el judicial, porque también los magistrados pueden
solicitar una mediación. Tenemos buenas experiencias de derivaciones de casos
de muchos años que pueden resolverse. En el ámbito comunitario abarca el
contexto escolar, carcelario, penal y barrial. Estos son instrumentos muy útiles
para la generación de canales de convivencia.
Mediación a distancia y electrónica
Es un proceso que se realiza total o parcialmente por medios
electrónicos. Como en otras mediaciones, interviene un tercero que ayuda a las
partes para que intenten alcanzar por sí mismas un acuerdo, en el que siempre
se ha de garantizar la identidad de los intervinientes y el respeto a los
principios de la mediación previstos en la Ley.
Munt contó que en la actualidad, Argentina lleva adelante
mediaciones electrónicas con distintas provincias y a nivel global. “La
tecnología es muy importante si se la da un buen uso, mientras no desvirtuemos
los procesos de mediación y los principios que la fundamentan. Es una
herramienta más, que puede ser empleada por personas que no tienen tiempo, ni
dinero, para desplazarse de un lugar a otro”, valoró.
La tecnología podría facilitar la asunción del rol de
mediadores, a especialistas debidamente capacitados, para ponerse en servicio de las partes, como un tercero
neutral.
Fuente: Por Rafael Garbero para Abogados Tucumán
