En la medida en que el área tiene en su agenda menos tareas
operativas, cuáles serán los nuevos desafíos tecnológicos, generacionales y
organizacionales
En un entorno de negocios y mercados cada vez más
competitivos, las personas son el activo diferencial para lograr que las cosas
sucedan, y es allí donde Recursos Humanos aparece en el centro de la escena.
Aquellas organizaciones que buscan alcanzar Resultados
Extraordinarios, Sustentables y Equilibrados (RESE) tienen claro que RR.HH.
dejó de ser una mera oficina de control de ausentismo y liquidación de sueldos,
para convertirse en un área clave de las organizaciones
Es muy frecuente que el potencial del capital humano de las
organizaciones se vea disminuido por estructuras, modelos de gestión y culturas
que en la práctica desalientan a que la gente entregue lo mejor de sí y sienta,
además de pertenencia e identificación por la compañía, pasión por lo que hace.
Por tal motivo, destaco estos 10 desafíos clave para el área
de RR.HH en este 2018:
1. La importancia de la marca empleadora digital
Para las nuevas generaciones lo digital es el principal y
natural medio donde comunicarse por lo que las organizaciones deberán trabajar
una estrategia de marca especializada en los medios de comunicación digitales.
También cuidar la presencia online de la empresa, ofreciendo
contenido de valor y desarrollar una estrategia de branding que permita atraer
al mejor talento.
Este desarrollo de competencias digitales ya es una realidad
y el departamento de Recursos Humanos es el primero que se debe adaptar y crear
engagement, permitiendo que los trabajadores se sientan orgullosos de pertenecer
a la empresa y la sientan como un lugar atractivo para trabajar.
2. Análisis de datos en el área de Recursos Humanos
Para que RR.HH. vuelva a estar dentro del equipo decisorio
de las organizaciones será indispensable que potencie el análisis sistémico de
grandes volúmenes de datos para la toma de decisiones.
Tener en claro y manejar cifras y datos concretos de la
gestión del capital humano, ayudará a colaborar en la toma de decisiones de una
manera estratégica para la compañía, y es una forma de posicionar al área y
contribuir en los diferentes proyectos para lograr un buen funcionamiento del
negocio.
Traducir en números e indicadores concretos las
contribuciones y aportes de la gestión del capital humano de forma tal de
orientar la gestión a resultados que se puedan medir y en consecuencia
establecer planes de acción para mejoras y desvíos será la clave, ya que como
dice el axioma de la calidad: "Lo que no se puede definir, no se puede
medir, lo que no se puede medir, no se puede mejorar, y lo que no se puede
mejorar, eventualmente se deteriora."
3. Disminuir las tareas operativas
En la última década y cada vez más la tendencia se acelera,
Recursos Humanos pasó a ser un área en donde comienza a ponerse a los
colaboradores en el centro de atención del éxito del negocio, generando y
administrando herramientas que, adicionando a la gestión tradicional, mejoran y
equilibran los resultados positivos de las personas dentro de las
organizaciones: gestión de desempeño, esquemas de políticas de compensaciones
diseñadas a la medida de los negocios y de los mercados, prácticas de medición
de clima y ámbito laboral, entre otras.
Se deberá hacer foco en optimizar las funciones
administrativas, potenciando el funcionamiento del área y para ello habrá que
tener en cuenta y hacer uso principalmente de la tecnología (para ganar
rentabilidad y productividad) y del análisis de datos de RR.HH.
4. Las aplicaciones como un aliado estratégico
Las personas, cada vez pasan más tiempo utilizando el
teléfono móvil y los smartphones se han convertido en objetos imprescindibles
de la vida cotidiana. Esto se debe principalmente a la cantidad de prestaciones
nuevas que van surgiendo día a día en el mundo de las aplicaciones.
Resultará clave utilizar esta herramienta para aumentar la
experiencia tanto de los clientes como de los colaboradores, mejorando el engagement
en las organizaciones.
Un conjunto de nuevos programas y aplicaciones móviles está
adelantando el futuro del sector, desde contratar nuevos empleados, gestionar
los existentes o para guiar a los trabajadores en su carrera profesional.
Fuente: Iprofesional
