Una agencia de viajes deberá
indemnizar a una familia que contrató un paquete turístico que incluía vuelos y
alojamiento en el exterior. La empresa incumplió con las condiciones
establecidas al momento de la contratación.
Una empresa de viaje deberá
indemnizar por incumplimiento a un pasajero que, junto a su familia, contrató
un paquete turístico que incluía vuelos y alojamiento en el exterior. Así lo
resolvió la jueza a cargo del Juzgado Civil Nº 3 de la Segunda Circunscripción
Judicial de San Luis, Cynthia Alcaraz Díaz, en los autos “R. H. A. y otros c/
T. S. D. V. y otro s/ daños y perjuicios - civil".
Todo comenzó en 2014, cuando los
demandantes comenzaron gestiones con los accionados tendientes al planeamiento
de viaje al exterior con destino a Miami y Cancún, con integración de vuelos y
alojamiento acorde al requerimiento de las dos familias.
Vía correo electrónico se detalló
los servicios contratados, los cuales incluían vuelos en primera clase para el
grupo femenino, con transfer, movilidad dotada de prestaciones para los niños y
específicamente para una beba que viajaba en el grupo.
Sin embargo, el viaje de ida fue
en categoría de negocios y no en primera clase. Al arribar al destino, el grupo
familiar se encontró con que no contaban con el traslado contratado, por lo que
debieron alquilar un vehículo.
Según relataron los demandantes,
al llegar al hotel les informaron que tenían paga una sola noche de
alojamiento, en vez de ocho, entre otros inconvenientes que se presentaron a lo
largo del viaje por Estados Unidos y México, que incluyeron la falta de pasajes
de regreso para alguno de los integrantes del grupo.
Una empresa de viaje deberá
indemnizar por incumplimiento a un pasajero que, junto a su familia, contrató
un paquete turístico que incluía vuelos y alojamiento en el exterior. Así lo
resolvió la jueza a cargo del Juzgado Civil Nº 3 de la Segunda Circunscripción
Judicial de San Luis, Cynthia Alcaraz Díaz, en los autos “R. H. A. y otros c/
T. S. D. V. y otro s/ daños y perjuicios - civil".
Todo comenzó en 2014, cuando los
demandantes comenzaron gestiones con los accionados tendientes al planeamiento
de viaje al exterior con destino a Miami y Cancún, con integración de vuelos y
alojamiento acorde al requerimiento de las dos familias.
Vía correo electrónico se detalló
los servicios contratados, los cuales incluían vuelos en primera clase para el
grupo femenino, con transfer, movilidad dotada de prestaciones para los niños y
específicamente para una beba que viajaba en el grupo.
Sin embargo, el viaje de ida fue
en categoría de negocios y no en primera clase. Al arribar al destino, el grupo
familiar se encontró con que no contaban con el traslado contratado, por lo que
debieron alquilar un vehículo.
Según relataron los demandantes,
al llegar al hotel les informaron que tenían paga una sola noche de
alojamiento, en vez de ocho, entre otros inconvenientes que se presentaron a lo
largo del viaje por Estados Unidos y México, que incluyeron la falta de pasajes
de regreso para alguno de los integrantes del grupo.
Fuente: https://www.diariojudicial.com/nota/84054/civil/el-viajar-no-siempre-es-un-placer.html