Se trata de una startup de
marketing que recopilaba datos de ubicación y fotos de publicaciones en
historias, algo que no está permitido por la red social.
Instagram le quitó acceso de su
plataforma a una startup de marketing, tras determinar que esa compañía
recopilaba datos de sus usuarios de manera indebida.
La empresa en cuestión es Hyp3r y
está acusada de utilizar datos sensibles de usuarios como ubicación, fotos y
datos de perfil de las historias (stories) para realizar anuncios segmentados.
Algo que, de acuerdo con las políticas de uso de Instagram, no está permitido.
Según publicó Business Insider,
esto ocurrió a raíz de una combinación de errores de configuración y falla de
supervisión por parte de Instagram. "Las acciones de Hyp3r no fueron
autorizadas y violan nuestras políticas", dijo un vocero de Instagram a
ese medio. "Como resultado, los hemos eliminado de nuestra plataforma y
hemos realizado cambios para evitar que otras compañías puedan adquirir
ubicaciones públicas de los usuarios", añadió.
Hyp3r es una compañía de
marketing que rastrea publicaciones en redes sociales etiquetadas con
ubicaciones del mundo real. Luego permite que sus clientes interactúen
directamente con esos posteos a través de sus herramientas y utiliza esos datos
para dirigirse a los usuarios de redes sociales con anuncios relevantes.
La cantidad de datos de Instagram
que Hyp3r obtuvo no está claro. Lo que se sabe, según remarca Business Insider,
es que más del 90% de sus datos provienen de esa red social, y que procesa y
analiza más de un millón de publicaciones de esa plataforma al mes.
Hyp3r negó haber violado las
reglas de Instagram. El argumento de la empresa es que accedieron a datos
públicos (las stories eran públicas, y no era de perfiles cerrados) en la
plataforma y que, del modo que lo hicieron, es legítimo.
Luego del escándalo de Cambridge
Analytica, que implicó la recopilación de datos de 87 millones de usuarios por
medio de una app de personalidad desarrollada sobre una API de Facebook, la
compañía generó cambios en su plataforma y también en Instagram, que también es
parte de la empresa liderada por Zuckerberg. Las modificaciones se hicieron
para preservar la privacidad de los usuarios y, justamente, limitar los accesos
a desarrolladores para evitar la intromisión o el uso de datos de manera que
pueda ser considerada inadecuada.
Antes de ese episodio, la API de
Instagram le permitía a los desarrolladores buscar posteos públicos de una
ubicación en particular. Tras los cambios, Instagram comenzó a quitar algunas
funcionalidad de su API, incluyendo herramientas de localización. Esto afectó a
empresas que, como Hyp3r, recogían muchos datos de esta manera para generar
anuncios personalizados.
Para contrarrestar el problema
que esto le generaba, la empresa comenzó a desarrollar un sistema que les
permitía seguir reuniendo datos de ubicación, más allá de las limitaciones
impuestas por Instagram, según publicó Business Insider.
Hyp3r creó una herramienta que
podía georreferenciar ubicaciones específicas y luego cosechar cada publicación
pública y etiquetada con esa ubicación en la red social.
Las historias de Instagram de los
usuarios comunes (publicaciones que se supone que desaparecen después de 24
horas) nunca estuvieron disponibles a través de la API de Instagram. Pero Hyp3r
también creó una herramienta para recopilarlos. Así lograron guardar las
imágenes indefinidamente, junto con los metadatos asociados.
La API oficial permite el acceso
solo a historias de cuentas comerciales y cuentas de creadores, que no son
visibles por ubicación.
Cómo usó los datos Hyp3r
Esos datos recopilados de manera
indebida por Hyp3r fueron utilizados de diferentes maneras, según se publica en
el informe de Business Insider:
Por un lado, les permitía dirigir
anuncios personalizados para usuarios según sus intereses y los sitios que
habían visitado. Así, por ejemplo, las empresas que son clientes de Hyp3r puede
pedirle que geofence las ubicaciones de sus competidores, y luego se dirija
anuncios dirigidos a las personas que visitaron a esos competidores.
Los datos recolectados de
Instagram también se podrían combinar con información obtenida de otras
plataformas para lograr obtener perfiles más detallados sobre los usuarios.
Además, le permitía a sus
clientes interactuar fácilmente con los usuarios que estaban en sus propiedades
(hoteles, clubes, gimnaiso, por ejemplo), utilizando su herramienta
"Engage". Eso quiere decir que las compañías que contrataban el
servicio de Hyp3r podrían interactuar con las publicaciones etiquetadas con el
nombre de su compañía y responder a ellas cuando quisiera.
Fuente: https://www.infobae.com/america/tecno/2019/08/08/una-empresa-obtuvo-datos-de-millones-de-usuarios-de-instagram-de-manera-indebida-y-fue-expulsada-de-la-red-social/